物业管家试用期转正工作总结

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　小区是需要管理的，物业公司的工作就是管理小区，为业主提供便利、舒适、安全的居住环境。下面是由我为大家整理的“物业管家试用期转正工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管家试用期转正工作总结一

　首先，感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程

　本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议

　由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

　 三、规范管理制度、提高项目执行能力

　接手某某项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

　1、装修装饰巡查制度；

　2、保安部周勤务执行制度；

　3、保洁勤务工作流程分配方案；

　经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，xx物业服务中心的工作会更加进步。

物业管家试用期转正工作总结二

　弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位。

　现将我试用期的工作情况简要小结如下：

　一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

　二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

　三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

　四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

　五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

　六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

　七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

　除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

　一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

　三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

　试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！

物业管家试用期转正工作总结三

　首先，感谢领导给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办工作，来到工作有3个多月了，在此进行工作总结。

　刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力，有点怀疑自己是不是能做到很优秀。有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。

　但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励，让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。

　工作这段时间让我深深的感觉到了，自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。但是，我相信我在以后的工作当中，可以做更好。

　因此，我制订了一个工作计划。首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些有关的资料，做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司做好文字处理工作。掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于交流的习惯，为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高工作效率。

　但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足，让我及时的改进和提高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互扶助，相互交流和学习。

物业管家试用期转正工作总结四

　今天是我来xx工作满了三个月的日子！我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向xx物业说声感谢：感谢这个工作机会。此刻，就将自己试用期以来的工作总结如下：

一、物业服务工作

　物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。

二、办公室的工作

　办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

　1、资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

　2、档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

　 三、细致做好管理处财务工作

　耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

　1、做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。

　2、每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

　3、合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。

四、认真负责抓好园区的绿化维护

　当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

　1、搞好园区绿化及设施的日常维护；

　2、对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

楼宇管家工作总结 篇1

　xx年64栋工作计划

　新学期，新起点，新安排

　本学期工作具体安排如下：

　 一、重新组建本楼栋团支部的队伍：

　由于我团支部原成员大多数毕业离校，导致我们的队伍散乱。因此在工作开始之前先重新组建队伍是十分重要的。

　上一年我们的队伍相当的庞大，虽然人多，但是工作开展的情况却不是很完善，认真做事的总是固定的几个人，没有很好地把每件事情落实到各个部门的相关人员，本学期我们要吸取上一年的教训。

　我们的团支部共有五个部门，每个部门有一个部长、一个副部长和若干名委员组成，另外还有一名书记和四名副书记，成员大多都是大一的新生，并且是通过大家的自荐书和楼栋生活老师的考核最终决定。

　 二、工作目标

　以学为本，在开展各项活动的基础之上，增强各位同学的集体荣誉感、增强集体凝聚力，培养主人翁意识，力求楼栋整体情况更上一层楼；同时丰富课余文化生活，树立良好的楼栋形象、争创先进楼栋、团支部。

　 三、团支部干部培训

　为了可以及时的把上级安排的任务传达给各位成员，我们每周都会举行楼栋团支部例会，收集意见，传达信息。

　时间：每周三晚上9:30召开例会地点：64栋424室

　 四、常规工作的开展

　上学期的常规工作的完成还算圆满，本学期将会在上学期的基础上再接再厉，更加严格管理，严抓违纪违规现象，确保同学们能在一个安全舒适的环境里生活与学习。

　 五、课余活动开展

　为了能更好的开展楼栋工作，丰富本楼栋团干部的课余生活，同事更好更快的提高个人组织、协调能力和团队意识，本学期在计划中要开展几项活动，具体的方案会在全体成员讨论后上交相应的具体材料。

　 六、活动计划

　（1）、11月上旬楼栋计划搞“爱我，请给我保护”主题宣传活动，让楼栋的同学可以积极融入，起到较好地教育目的。

　（2）、11月下旬，我团支部将计划与其他楼栋举行“增进交流，共创美好”友谊羽毛球赛。

　（3）、12月上旬，我楼栋将举办一次回望“一二·九”，激发同学们爱国思想的活动，到时候也可以邀请其他楼栋团支部一起参与。

　（4）、12月中旬，我支部将全力配合生活老师搞好我校期末总结工作及安全防范工作。

　（5）、12月下旬，同学们将全面进入复习阶段，我支部将会把本学期工作总结和新干部培养人员的名单及时上报，为下学期能更好、更快、更有效开展做好充分的准备。

　上述活动是我们楼栋团支部计划的，如有其它活动还会另外安排时间。

　本学期的工作已经走上正轨，各个部门干部都开始在工作中挥洒热情，我们团支部是学校团委的一个支部，将努力在学校、老师的指导下积极参与社会实践活动，努力开展班团文化活动。为学习服务、为未来服务，走出一条团结求实，上进创新之路，使同学们更加团结、友爱，使我们的楼栋更加优秀，争取在不久的将来取得可喜的成绩。

楼宇管家工作总结 篇2

　客户服务部管家工作职责物业管家直接上级:管理处主管直接下级:无岗位职责:1在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。2遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。3熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法4熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中5负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。.6负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。7及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见8受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导9对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。10及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务11协助部门主管开展社区文化活动12完成上级领导交办的其它任务。

楼宇管家工作总结 篇3

　经济管理学院楼栋团组织xx上半年度-----工作计划

　一工作指导思想:全心全意为全体同学服务;尽职尽责,甘于奉献。二工作目标:竭力为同学们创造一个安全的、放心的宿舍生活环境,以最健康、文明、激情的娱乐活动,丰富同学们四年的大学宿舍不一样的家庭生活;

　 三、工作计划及实施规划

　1、部门内部管理组建和调整:①从部门中选出4-5人组建一个信息工作组:负责部门活动的通知发放、确认、签到、活动筹措、会议记录等等一系列日常事物;②部门各个楼栋进行换届和工作交接(包括:

　2、4、5、C、28栋;③选出各楼栋的团支部书记;④换届后,召开一次书记及支部书记会议,进行工作划分和下一步工作商议探讨;

　2、针对我院每次在学校检查的排名情况,设立驻宿管部工作组,工作内容为:学习其他优秀学院的管理经验,并对我院被扣分寝室进行登记、核实。另外,我们强烈建议学院让本部门公布每次违纪寝室名单,并在年末综合测评中给以相应的扣分。也有利于我院各项工作。

　3、为了加强本部门在公寓管理的作用以及扩大影响力,初步决定在各寝室张贴防火防盗知识以及负责本宿舍班级小组长、支部书记、楼栋书记名单及****.以利于同学们及时反映情况

　3、召开一次部门全体会议:①进行工作总结;②对上一年度优秀干事进行“表扬”(部门内部奖状③宣布换届结果及对本年度的工作计划安排;/

　4、四月上旬,举行针对全体同学的体育活动(颁发院里奖状

　活动内容:根据xx经验,我们初步决定仍然举行乒乓球比赛,但正式确定时间为三月上旬。

　场地选择:南校兵乓球馆(暂定①活动前期准备:三月初-三月中旬事项:

　1、各楼栋书记商议具体活动内容

　2、宣传(海报,展板/

　3、报名时间地点方式等

　4、对工作人员进行安排部署分工,并制定负责人。

　5、希望外联部、记者站、宣传部大力配合②活动过程:四月上旬

　1、按照国际规则进行比赛③比赛结束:

　颁发院里奖状

　4、积极配合校宿管部的宿舍检查(具体检查时间以宿管部通知为准;①安全检查②学风检查③卫生检查

　经济管理学院楼栋团组织xx年12月21日

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